認真把PADU做好

由經濟部推出的主要數據庫（PADU）自上週開始以來，褒貶不一。同樣地，經濟部長拉菲茲在過去一年多的表現貶多於褒。拉菲茲尤其是在重新調配各類津貼和援助金方面表現一般，甚至被指為雷聲大雨點小。

我猜拉菲茲上任一年表現平平是因為他無法掌握正確且全面的數據。他的第一年可能把許多時間花在處理數據。他旗下掌管的PADU，可能就是他過去一年努力的成果。雖然褒貶不一，但是大勢所趨，政府真的有必要踏出第一步，科學性地解決人民衣食住行的問題。

我曾經多次在議會提過，聯邦政府和各州州政府現在提供給中下階層的各類援助金和補貼，和其他臨近國家或地區政府提供的綜合援助比較，可謂是吃不飽穿不暖。當然，我們的國家不曾自喻為福利國。既然如此，社會福利局提供的援助金也只能蜻蜓點水而已。

拉菲茲現在面對的問題，也是當初雪州民聯、希盟和團結政府面對的問題。雪州民聯政府自2008年執政以來就嘗試建立這個數據庫，但是由於各個政府部門的官僚，加上和聯邦政府政治立場對立，因此做的事倍功半。

雪州希盟政府在2017年人小志大，大膽推出Kasih Ibu Smart Selangor（KISS）以及Inisiatif Peduli Sihat（IPS），主要針對州內的單親母親和中下階層提供每月兩百令吉的家庭開銷補貼和每年五百令吉的健康檢查與醫療保健費補貼。當時雪州政府通過旗下所有的國州議員服務中心、縣市議員辦公室以及各省市縣的村長和村委們為符合資格的認識進行人手登記。

黨我在2018年接手萬津州選區時，發現前任者已經登記數百位KISS卡的婦女。由於缺乏個人資料，加上有者已經無法聯絡上，只能在社交媒體公開呼籲相關人士前來查詢和領取。雖然如此，但是效果不佳，我當時合理懷疑，這些人士是否不需要援助及不符合資格，但是他們只是抱著試試看的心態來申請？

由於人手申請過於緩慢，加上時代進步，州政府後來暫緩部分福利項目。從2020年開始慢慢重新推出改良版的福利項目，並提供網站讓人民自己填寫申請。

例如，現在雪州政府推出的Bantuan Kehidupan Sejahtera Selangor或BINGKAS的申請方式就和現在的PADU幾乎一樣。申請者必須一步一步通過網站把個人和家庭資料上載到州政府的網站，然後再由州議員或服務中心員工進行調查或核實認證。

來到2024年的團結政府，全面和正確的資訊才能讓政府明智決定如何使用撥款。政府也必須預算鄉區人民和長者一般不擅長使用電腦或智能手機進行註冊，有者甚至連閱讀屏幕的字體也有問題，甚至是還是用GSM手機。

我曾經在城市與半城鄉選區服務過，這些都是服務中心每天都會遇到的問題，因此我們除了鼓勵孩子們協助父母登記之外，服務中心的員工也必須能夠輕易方便地位長者和清寒家庭進行登記。

我們甚至必須親自前往一些住的比較偏遠的清寒原住民家庭進行登記。大家必須記得的是，這些地方有可能連手機訊號都沒有，因此PADU一開始的設計較為簡單，從這個角度來說是完全可以理解，因為使用或操作這個系統的可能不是申請者本人，而是服務中心裡面的員工。

PADU系統唯一不能妥協的就是訊息安全。但是不認為這個理由足以延後整個系統。政府是可以邊做邊學、邊修邊改，畢竟世上沒有東西一開始就很完美，更不會出現十全十美的東西。團結政府必須一步一腳印，認真地把PADU做好。

劉永山