最近我留意BFM財今網媒邀請馬來西亞雜貨總商會會長方洷民上電台受訪。題目關於馬來西亞雜貨商面對中國大陸電商平台逼宮,再加上SST、最低薪金等措施侵蝕現金流,雜貨商正在面對前所未有的寒冬。會長在節目中還說了一句相當傳神的話:“政府要我們出海。可是我們沒有能力出海,我們只能夠看海,甚至有想到跳海了。”
會長的談話雖然風趣幽默,但是背後卻是全國一萬多家華裔雜貨店的心聲。
走進任何一個大城小鎮,幾乎都能找到一間雜貨店。早期的雜貨店都是家族生意,沒有冷氣,貨架不整齊,但老闆認得每一位街坊,甚至願意讓熟客先拿貨、月底再算賬。這份人情味,是連鎖超市和網購平台難以取代的。
後來隨著冷氣超市在80年代出現後,傳統雜貨店應因時代的需求轉型爲迷你市場。當90年代霸級市場開始稱霸,這些迷你市場再轉型爲CashN'Carry,以更低廉的價格吸引顧客,前提是必須是現金交易。現在面對電商和網購平臺的興起,這些雜貨店、迷你市場和超級市場必須轉型,這是毋庸置疑。問題在於如何?
根據馬來西亞雜貨商總會的數據,全國目前仍有一萬多家華裔經營的傳統雜貨店,若加上各族經營的傳統零售店,總數超過四萬家。它們是社區供應鏈的最後一里路,也是無數家庭的生計來源。